En SABOX FOOD COMPANY, S.L., nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excelente. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales en las que un cliente considere necesario solicitar un reembolso.

Condiciones para solicitar un reembolso:

1. Presentación de prueba válida:
   El cliente deberá aportar pruebas claras y verificables del motivo de su reclamación (fotografías, vídeos o cualquier otra evidencia objetiva del producto en mal estado).
2. Análisis del producto:
   El plato o producto afectado deberá ser devuelto para su análisis. Nuestro equipo evaluará su estado para verificar la validez de la reclamación.
3. Decisión final:
   Si tras el análisis determinamos que efectivamente el producto no cumplía con nuestros estándares de calidad, procederemos al reembolso total o parcial, según corresponda.

Acciones fraudulentas:

• Fraudes o manipulaciones:
  En caso de detectar acciones intencionadas por parte del cliente que busquen manipular el producto (como la colocación intencionada de cabellos, objetos u otros elementos ajenos), SABOX FOOD COMPANY, S.L. se reserva el derecho de emprender acciones legales contra quien intente perjudicar la imagen o el funcionamiento de la empresa mediante reclamaciones falsas o fraudulentas.